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首先，15家受测评寿险公司的智能客服均可实现快速转人工，部分机构在系统无法回答用户问题时，甚至会主动推荐转人工服务，而非强制用户继续与机器交互。这种设置清晰地表明，当前寿险App中的智能客服更多扮演着“转人工前置环节”的角色——其功能定位并非替代人工，而是初步分流简单咨询、快速识别复杂需求并无缝衔接至人工服务。
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此外，上市初期，感维单剂定价约1369元，与进口疫苗处于相近水平；后续随着市场调整，部分地区的接种价格已降至约700元。需要注意的是，减毒活疫苗的保护效力通常低于重组蛋白疫苗，且因含有活病毒，免疫缺陷、免疫抑制人群严禁接种。
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